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跟客户聊天的语气

本文主要为您介绍跟客户聊天的语气,内容包括如何让自己跟客户说话的语气更斩钉截铁,用什么语气和客户说话,才能使客户很相信自己,与客户谈话的语气怎么样最好。说话语气分两种销售形式下:间接沟通:间接沟通是指电话沟通或书面沟通。2、直接沟通:指当面沟通。场合会有很多,比如办公室、用餐时、咖啡店、

跟客户聊天的语气

1. 销售技巧 说话的语气

说话语气分两种销售形式下:

1、间接沟通:间接沟通是指电话沟通或书面沟通。

2、直接沟通:指当面沟通。场合会有很多,比如办公室、用餐时、咖啡店、游玩及会场等。

首先,不管做什么销售,沟通是非常重要的一环,他直接决定合作的成功与否。你提的这个“说话语气”的问题非常好,很多销售从业人员都是随性而为,并没有认真思考过这个问题。其实,同一句话用不同的语气说出来效果有可能会截然不同。

就说话的语气而言:如果是间接沟通,一定要尽量使用书面语言。如果是直接沟通则要尽量是气氛融洽、轻松,不要太一本正经使人产生距离感。

其次,要看对象,也就是你所面对的客户和你的熟悉程度,他的性格如何。比如与熟识的客户交流时可以恰当的插入笑话活跃气氛。

再者,修炼自己的内功,能够在说话同时始终保持微笑的语气就是最佳的语气。当然这需要你对自己产品的专业度,对销售技巧的熟悉度,对客户的把握度,对自己的自信度,等等都有莫大的关系,所以,从一个人说话的语气就能判断出其各方面的情况。

所以,说话的语气要根据不同的情况而灵活变通。

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